Затопили застрахованную квартиру
Некоторые страхователи полагают, что уж если они раскошелились на страховой полис для своего жилища, то дальше им и делать-то ничего не нужно - компенсация при затоплении застрахованной квартиры сама придет к ним в руки. Однако они ошибаются - им нужно будет пройти несколько этапов для того, чтобы получить деньги. И ошибки на этих этапах могут привести либо к тому, что выплата состоится очень нескоро, либо к тому, что вам вообще откажут.
Итак, что же делать, если квартира застрахована и соседи ее затопили?
1. После того, как вы увидели расползающиеся от влаги обои или просто огромное пятно на потолке, выясните возможный источник протечки. Очевидно, что если воды будет больше, то больше будет и ущерб. По возможности его надо минимизировать. Возможно, ваши соседи даже не подозревают о том, что они натворили. Сообщите им и попросите "закрутить краны".
2. Обязательно позвоните своему страховщику. Делается это обычно с двоякой целью. Первая из них - просто сообщить о том, что произошло, это обычно одно из главных требований компании. Вторая - получить нужную информацию о дальнейшем порядке своих действий. Вполне возможно, что все пойдет по легкому сценарию - вскоре к вам приедет представитель страховой компании, который осмотрит повреждения, составит нужные ему документы, оценит размер ущерба и сообщит вам, какие еще документы нужны для того, чтобы подать заявление о наступлении страхового случая. Однако так бывает далеко не всегда, поэтому нужно иметь в виду и другой порядок действий.
3. Просим ЖЭК о присылке комиссии по оценке ущерба. Вообще, они обязаны прийти, все подобные заявки фиксируются в специальном журнале. На данный осмотр обычно приглашают и тех самых соседей, которые и являются источником затопления. После осмотра вы получите Акт о заливе, где будут перечислены все последствия аварии.
4. Не мешает провести собственную независимую оценку повреждений - это пригодится в том случае, если сумма компенсации, предложенная страховой компанией, вас не устроит.
Я затопил застрахованную квартиру - что делать?
В том же случае, если вы затопили застрахованную квартиру, то надо быть готовым к тому, что страховая компания, после того, как оплатит ущерб своему клиенту, потребует эту сумму с вас. И это будет гораздо больше, чем если бы вы просто "договорились" с затопленными. Поэтому на этот случай существует отдельная страхование гражданской ответственности, своеобразное "жилищное ОСАГО": то есть даже если вы станете виновник потопа, платить за вас будет страховщик. Стоит такая страховка копейки, поэтому ее вполне можно рекомендовать к покупке в любой более-менее крупной страховой компании.
См. также: