21.11.2013 | ЦБ ответил страховщикам |
Как мы сообщали ранее, страховщики написали в Центральный Банк страны (как "главному" на страховом рынке) письмо, в котором озвучили свое видение нынешней ситуации. И видят ее главы Ингосстраха, Росгосстраха и прочих больших страховых компаний в не очень радужном свете. Мол, и суды их обижают, вынося решения в пользу противной стороны - то есть клиентов, и пеней-штрафов приходится платить все больше в свете подпадания страхования под Закон о защите прав потребителей и т.п. И вот пришел ответ со стороны ЦБ, суть которого заключается в следующем: если у страховщиков проблемы, то искать виноватого надо в своих рядах.
Первый замруководителя Службы ЦБ по финансовым рынкам Владимир Чистюхин даже выразился очень образно - он указал на то, что даже при пристальном взгляде на страховые компании совсем не похоже, что они - уж такие ангелы во плоти, которых обижает нехороший рынок. Ситуация в ОСАГО уже достигла критической отметки? Что ж, тогда стоит оптимизировать процессы внутри собственных компаний для того, чтобы сократить издержки - выплаты по автогражданке по-прежнему достаточно серьезно отстают от сборов. Суды в пользу клиентов? Стройте свои взаимоотношения с ними так, чтобы не доводить дело до суда.
Но Чистюхин сказал и более важные вещи, в частности, прямо указал на то, что страховщики нарушают права покупателей страховок, вводя порой в договоры такие условия, которые выгодно только им. Упомянул он и многочисленных брокерских посредников, которые фактически не делают никакой полезной работы, а лишь играют на руку страховщикам, позволяя увеличивать продажи засчет роста цены полиса, в то самое время как клиент за это ничего не получает взамен. В этой связи, пообещал Чистюхин, есть серьезная вероятность ухода страхования в будущем в электронную плоскость - там эти самые брокеры будут просто не нужны.
Статья по теме:
01.11.2013 | Страховщики недовольны судами и пишут письма |
Крупнейшие страховые компании направили совместное письмо в Центральный Банк России (как главному регулятору всех финансовых рынков страны, в том числе и страхового). Главный посыл этого письма - "надо что-то делать с судами". Страховщики недовольны тем, что третья власть в подавляющем количестве случаев становится на сторону их клиента. Список спорных моментов таков...