Выплаты по КАСКО при ДТП
Выплаты по КАСКО при ДТП очень часто становятся предметом судебных разбирательств. Собственно, масштабы проблемы таковы, что в январе 2013 года Верховный Суд России на 29-ти листах выпустил целый обзор судебной практики именно по страховым делам (скачать его можно тут, очень увлекательное чтиво). Перечислим типовые проблемы, которые возникают у страхователей при выплатах по добровольному автострахованию транспортных средств.
1. Выплата вообще не состоялась, поскольку случай был признан нестраховым. Надо сказать, что здесь чаще всего компания оказывается правой в том смысле, что ее клиент, заявляя выплату, даже не подозревал о том, что его вариант описан в правилах в разделе "Исключения". Так происходит из-за невнимательности страхователей, у которых нет времени читать документы, зато потом есть время заявлять убытки. Однако встречаются и случаи, когда компания явно хочет уйти от ответственности, прикрываясь липовыми аргументами. И здесь лучшее решение - судебное разбирательство.
2. Заплатили меньше положенного - по мнению страхователя. Так часто бывает в том случае, если формой страхового возмещения указано "по калькуляции". То есть сначала клиент сам ремонтирует свою машину (ездить-то на ней дальше надо), а потом ждет денег от страховой. Получив меньшую сумму, он очень расстраивается и обращается в суд. И уже человек в мантии разбирается, действительно ли можно отремонтировать машину за ту сумму, которую уплатила человеку страховая или она, что называется, "зажала" деньги.
3. Нарушаются сроки выплаты по КАСКО при ДТП (в т.ч. на новый автомобиль). Надо сказать, что каждая компания устанавливает эти сроки по-своему. И практически всегда отсчет дней начинается с того момента, как вы принесли в выплатной центр последний требуемый документ. Недоразумения происходят в том числе и потому, что клиент компании считает дни то ли с момента аварии, то ли со дня передачи страховщику начальных документов. Но ведь для того, чтобы принять окончательное решение, необходим полный набор бумаг - поэтому в этом случае стоит запастись терпением и ждать положенный срок. Однако если "все срока уже закончены" и компания очевидно тянет с выплатой, вернейшее средство немного ее расшевелить - судебный иск.
Максимальная сумма выплаты по КАСКО при ДТП
Наверное, каждый страхователь надеется, что если машина будет разбита полностью, то ему заплатят ту страховую сумму, которая указана в полисе. Однако на деле это не так.
Во-первых, существует понятие "годных остатков" - если вы решите оставить их себе (чтобы, например, сдать на разборку), то их стоимость будет вычтена из выплаты (и оценка страховой компании может быть далека от справедливой).
Во-вторых, будет обязательно учтена амортизация каждого месяца, который прошел с момента заключения договора. Так что максимальная сумма выплаты по КАСКО всегда будет меньше указанной в полисе.
В заключении хочется отметить, что примерно в половине (если не больше) случаев сложности с выплатой возникают по вине самих страхователей. Поэтому выбирайте правильные компании, читайте документы, действуйте согласно указанному в них формализованному порядку - и тогда головной боли, связанной с КАСКО, у вас будет гораздо меньше.
Ну а если вы точно уверены, что правы - не стесняйтесь обращаться в суд. Выиграть дело у страховой сегодня вполне реально.