Прямое возмещение ущерба – полет нормальный
Уже почти 5 месяцев действует схема прямого возмещения ущерба по ОСАГО, когда можно урегулировать убыток в той компании, где вы заключали договор. Удобства такого метода для клиентов были очевидны – экономия времени и нервов при общении с уже известной ему организацией. Однако опасения перед введением были весьма велики – компании вполне обоснованно боялись ситуации, когда им придется платить за действия клиентов исчезнувших страховщиков.
Время показало, что, в отличие от другого, почти неприжившегося на невспаханной российской почве нововведения – упрощенного порядка урегулирования ущерба – возможностью обращения к своему страховщику клиенты пользуются весьма охотно. Число заявок в клиринговом центре РСА (где осуществляются взаиморасчеты между страховщиками) с каждым месяцем увеличивается в разы. Если в марте это была скромная цифра 64, то уже в июне эта цифра достигла 2 399. Надо понимать, что в каждой заявке могут быть десятки-сотни реальных случаев.
Доля прямого урегулирования убытков в общем объеме возмещения ущерба по ОСАГО, по некоторым оценкам, сейчас составляет около 1,6%. Разумеется, эта цифра будет только расти – все больше полисов будут удовлетворять основному условию ПВУ – заключению договора после 1 марта 2009 года.
Да, во многом система недоработана. Например, сейчас страховые компании жалуются, что суды часто накладывают аресты на внесенные в РСА депозиты, что грозит самому существованию ПВУ. Также нередки случаи, когда компании отказывают клиентам в ПВУ, объясняя это тем, что соглашение на эту тему еще не завизировано Министерством Финансов. И хотя это действительно так, такой отказ – абсолютно неправомерен.
Но проблемы постепенно решаются. Минфин обещает обезопасить счета компаний от арестов, а новое, устраивающее всех соглашение о ПВУ планируется обсудить 20 августа. Технические сложности функционирования системы также выявляются и устраняются.
Надо сказать, что российским страхователям весьма повезло – они имеют возможность выбора между двумя схемами возмещения ущерба – у «своих» или у «чужих». В большинстве развитых стран в ходу только «прямая» схема.